– 사회심리학에서 가장 두드러지는 4가지 이론적 관점
: 사회 문화적 관점/진화론적 관점/사회적 학습의 관점/사회적 인지의 관점
– 사회 문화적 관점 : 개인의 행동이 집단의 문화에 영향을 받는다는 관점
– 진화론적 관점 : 개인의 행동이 생존의 성향에 영향을 받는다는 관점
– 사회적 학습의 관점 : 개인의 행동이 보상과 처벌의 경험에서 비롯된다는 관점
– 사회적 인지의 관점 : 개인의 행동이 주의를 기울이는 대상과 해석 방식에 영향을 받는다는 관점
– 사회심리학을 관통하는 두 가지 원리 : 목표지향적, 사람과 상황의 상호작용
– 어떤 사람인가 : 동기, 지식, 감정
– 동기 : 자동적이다
– 지식 : 어디에 초점을 두는가
– 감정 : 어떤 태도를 보일까
– 자아 : 타인과의 비교, 타인의 평가(타인이 나를 이렇게 봐줬으면), 성찰 등에서 영향
– 상황 : 물리적 환경, 사회적 환경
– 사회적 환경 : 기회와 위험
– 개인주의와 집단주의
– 사람과 상황의 상호작용
: 똑같은 상황에도 다르게 반응하는 사람, 상황이 사람을 선택하는 경우, 사람이 상황을 선택하는 경우, 상황에 따라 점화되는 사람의 다양한 측면, 사람이 상황을 바꾸는 경우, 상황이 사람을 바꾸는 경우
– 같은 주제에 서로 다르게 생각하는 사람들을 사회적 인지의 관점으로 분석해 본다
– 사회적 인지의 4단계 : 주의, 해석, 판단, 기억
– 사고의 태도 : 효율성, 자아상, 정확성
– 효율성 : 예상(고정관념 등), 귀인(성격에 근거, 상황은 눈에 잘 보이지 않으므로)
– 효율성을 추구하게 되는 상황 : 행복, 구조 욕구, 한정된 주의력
– 자존감을 올리기 위한 인지적 전략 : 비교(하향적/상향적), 잘되면 본인 덕 안되면 남탓, 장점 과대평가, 통제력 늘리기
– 자아상을 추구하게 되는 상황 : 자아상을 위협하는 상황
– 정확성 : 불편한 정보에 주목, 악마의 대변인, 대응 추론 이론(사람), 공변 모형(상황)
– 대응 추론 이론 : 의도가 있었는지, 결과를 이미 예측할 수 있었는지, 자유의지로 한 건지, 대항하는 요소가 있었는지 (절감원리 : 뭐가 트리거야, 증가원리 : 와 이런데도..)
– 공변 모형 : 다른 사람들도 그러는지, 비슷한 상황에서도 그러는지, 시간이 지나도 그러는지
– 정확성을 추구하게 되는 상황 : 슬픔, 인지 욕구, 주의력이 필요한 상황(타인 의존, 예상 밖), 남아있는 주의력
– 자기 제시 : 자신에 대한 인상을 통제하는 것
– 자기 제시의 효과 : 정보, 자아, 관계
– 한 편의 연극 : 원하는 역할을 정하고 정해진 대본을 따를 것
– 자기 제시가 필요한 상황 : 기회와 위기
– 자기 제시에는 많은 에너지와 리스크가 따른다
– 자기 제시의 세 가지 이상 : 호감 가는 사람, 유능한 사람, 지위와 권력이 있는 사람
– 호감 가는 사람 : 호감 표현하기, 유사성 만들기, 매력적인 외모 가꾸기, 겸손한 모습 보이기
– 다중 관객의 딜레마 : 관객 분리하기, 완화하여 표현하기, 중의적인 표현 쓰기
– 유능한 사람 : 무대 창출하기, 무능함 가리기, 적재적소에 밀고 나가기, 자기 불구화
– 출세를 원한다면 이 전략을 적극적으로 사용해야 할 것이다
– 지위와 권력이 있는 사람 : 씀씀이, 인맥 (잇기와 끊기), 비언어적 표현
– 유능하거나 지위와 권력이 있는 사람으로 보이기 원한다면 그것을 상징하는 물건을 활용하는 것도 적절한 방법이다
– 사회화와 테스토스테론 등의 요인은 성별에 따른 차이를 만든다
– 태도 : 좋게 생각하는지 나쁘게 생각하는지
– 태도의 형성 : (긍정적이거나 부정적인 것과)연결, 보상과 처벌, 유전(강력)
– 태도는 일관되고자 하는 욕구에 의해 더욱 심화된다 (거대한 세계관을 만들고 반대 의견은 묵살)
– 태도의 실현 : 대상이 자신과 밀접하게 연관될수록 태도는 적극적인 행동의 형태로 발전한다
– 설득 : 태도와 믿음을 변화시키는 것
– 핵심은 대상자 스스로의 내적 변화
– 설득의 난이도 -> 고인물, 지적 변태거나 반론이 형성될 틈을 너무 많이 준 경우 설득은 까다로워진다
– 마케팅 : 신뢰(전문성, 진정성), 일관성(연예인), 반사 이익(경쟁자 맥이기, 선수 치기), 여론, 생생한 자료, 자아상 이용
– 태도와 믿음을 바꾸게 되는 계기 : 정확성, 일관성, 사회성의 욕구
– 자신과 관련된 것일수록 정확성에 집착하게 됨
– 사람들은 대개 태도와 행동의 불일치로 인한 부조화를 견디기 힘들어함 (자유의지에 의할수록)
– 자기 제시에 민감한 사람일수록 사회성에 의해 태도가 영향을 받기 쉬움
– 태도와 믿음의 변화를 이끌었던 5장과 반대로, 행동의 변화를 이끄는 것을 설명한다
– 사람을 동조, 순종, 복종하도록 유도하는 세 가지 원리(옳은 선택, 사회적 승인, 자아상 관리)
– 옳은 선택 : 권위(권력(전기 충격) 또는 전문성)와 동료(판매 인기순)를 보고 판단하는 심리를 이용
– 사회적 승인 : 인정을 원하고 소외되기 싫어하는 본능을 이용
– 좋아하는/자신과 비슷한/되도록 많은 사람에게 인정받기를 원한다 : 역이용하여 판단 흐트리기 가능
– 소외되지 않기 위해 공개적인 자리에서 조심하고 은혜를 갚으며, 자신의 의견을 굽히는 등의 경향을 보인다
– 은혜 갚기 역이용하기 : 호의 베풀기, 면전에서 문 닫기(”한 번 양보했잖아“), 덤 끼워주기(“특별히 이 가격에 드릴게”)
– 자아상 관리 : 개입을 통해 행동으로 유도 (자유의지에 따른 능동적인 개입일수록, 개입이 자아상과 연관될수록 효과적이다)
– 예시 : 문간에 발 들여놓기, 뒤통수 때리기, 칭호 부여하기
– 관계가 제공하는 것 : 지지, 정보, 지위, 교환 (누구인가에 따라 달라짐)
– 지지 : 물리적 위험, 사회적 고립(사람 속에서도 느낄 수는 있다)의 회피를 위해
– 사회적 지지를 거부하는 경우 : 창피함의 감정을 유발할 때 (동정, 수치심)
– 정보 : 물리적 사실, 사회적 현실 (타인의 시각)에 대한 정보를 얻기 위해
– 친해지는 핵심 : 서로의 정보를 노출시키는 것
– 자신과 비슷하면서(동의를 얻기 위해) 뛰어나지 않은(긍정적인 자아상을 위해) 인물을 선호
– 중요한 사안에 확신이 없을 때 타인, 특히 위협적인 사건에서 정확한 사람에게 의존하게 된다
– 지위 : 자신도 높은 지위가 되기 위해 -> 유리한 관계만 남긴다
– 교환 : 생존을 위해 (기근의 러시안 룰렛)
– 교환의 4가지 형태 – 가족 / 친구 / 시장 / 군대
– 단순 노출 효과 : 물리적으로 가까워지면 접근성이 좋아지고 호의를 얻기도 쉬워진다
– 사랑의 3요소 : 열정, 친밀감, 헌신
– 우정에는 없고 사랑에는 있는 것 = 성욕
– 번식을 위해서는 성욕 뿐만 아니라 가족 간의 유대도 필수적이다
– 매력적인 성적 대상의 조건 -> 이목구비(비율과 대칭), 체형, 머릿결, 목소리
– 호르몬, 생리적 각성(두근거림, 울렁거림) 등은 무의식적인 끌림을 만들어 낸다
– 남성은 든든한 공급원 / 여성은 안전한 부화기 -> 서로에 대한 존중이 필요
– 자유분방한 여성, 일편단심인 남성 -> 언제나 예외도 있는 법이다
– 관계의 유지 : 자아상 존중, 높은 사회성
– 이성으로 보이지 않는 남매, 일부다처제, 커플의 방어적 태도 -> 생존을 위한 길
사람 : 자아, 생존, 감각
상황 : 기회, 위험
